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Le besoin, sans détour

L’adresse à laquelle vos clients reviennent.

Un nom de domaine coûte quelques euros par an et se garde vingt ans. C’est probablement la décision la moins chère et la plus durable de toute votre installation.

Publié le

La devanture d’un restaurant reliée par des pointillés à des points, comme un réseau.

Le choisir : trois règles et pas une de plus

Le bon nom de domaine est celui qu’un client peut répéter au téléphone sans l’épeler. Tout le reste est de la préférence personnelle.

  • Le nom du restaurant, tel qu’il est sur l’enseigne, sans tiret si possible
  • La ville ou le quartier seulement s’il y a un homonyme ailleurs
  • Une extension que les gens connaissent : .fr pour un établissement français

Ce qu’il ne faut pas y mettre

Ni le type de cuisine, ni une promotion, ni l’année. « sushi-paris-11-livraison » est un nom qu’on ne dicte pas au téléphone et qui vieillit mal le jour où vous ajoutez des plats chauds.

Évitez aussi les jeux de mots qui s’écrivent autrement qu’ils se prononcent : à l’oral, chaque ambiguïté est un client qui atterrit ailleurs.

À votre nom, pas à celui d’un prestataire

C’est le point qui coûte cher quand il est raté. Un domaine acheté par une agence, sur son compte à elle, n’est pas le vôtre : le jour où vous changez de prestataire, il faut le lui demander.

Achetez-le vous-même, chez un bureau d’enregistrement, avec votre adresse e-mail à vous. Cela prend dix minutes et vous n’aurez plus jamais à y penser.

Le brancher

Brancher un domaine consiste à ajouter deux ou trois lignes chez votre bureau d’enregistrement, puis à déclarer le domaine dans votre espace — vous le faites vous-même, il n’y a rien à nous demander.

Ensuite vient la seule étape que personne ne maîtrise : la propagation. Le changement met un certain temps à être connu de tous les fournisseurs d’accès. Ce délai appartient au réseau, pas à votre prestataire, et il ne se raccourcit pas.

Plusieurs domaines, une seule carte

Vous pouvez faire pointer plusieurs domaines vers la même page : l’ancien nom que vos habitués tapent encore, la variante avec tiret, celle en .com.

C’est utile quand on change d’enseigne : les deux adresses marchent pendant la transition, et personne ne se retrouve devant une page morte.

Questions fréquentes

Combien de temps avant que l’adresse fonctionne ?

Le paramétrage se fait tout de suite ; sa diffusion sur le réseau, non. Selon les fournisseurs d’accès, comptez de quelques heures à une journée. Ce délai vient de votre bureau d’enregistrement et du réseau : nous n’avons aucun moyen de l’accélérer, et personne ne devrait vous promettre l’inverse.

Faut-il un domaine pour chaque établissement ?

Pas obligatoirement, mais c’est souvent plus simple : chaque adresse pointe alors vers la carte, les horaires et le point de retrait qui la concernent.

Que se passe-t-il si j’oublie de le renouveler ?

Il expire, et votre page devient injoignable même si tout le reste fonctionne. Mettez le renouvellement automatique dès l’achat : c’est la panne la plus bête et la plus fréquente.

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Le domaine est la seule pièce de votre installation que vous emporterez partout. Achetez-le vous-même, et gardez-le.

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